PIATTAFORMA DI AI COGNITIVA
DaVinci BrainIQ
DaVinci BrainIQ è una piattaforma di AI cognitiva che gestisce autonomamente vendite, assistenza clienti, risoluzione dei problemi e il controllo finanziario dei clienti e degli articoli prodotto.
IL PROBLEMA
Inefficienze Operative
Alto volume di email e tempi di risposta lenti
I team di vendita e di supporto ricevono centinaia di email ogni giorno. Tempi di risposta lenti rallentano i processi decisionali e portano a opportunità perse.
Crescita continua delle richieste
Le aziende devono gestire un numero crescente di richieste in tempi sempre più rapidi, mantenendo alti standard di accuratezza, coerenza e qualità del servizio.
Scalare vendite e supporto senza aumentare il personale
Le imprese devono aumentare il volume di attività e gestire più operazioni mantenendo lo stesso numero di dipendenti.
Complessità operativa e pressione finanziaria
Con la crescita della base clienti e l’aumento della complessità dei cataloghi prodotto, aumentano i costi operativi, la complessitàdei processi, pressione su margini e redditività.
Disallineamento tra vendite e reparto tecnico
Preventivi incoerenti e raccomandazioni di prodotto non allineate tra team commerciali e tecnici riducono il Return on Sales e impattano negativamente sulla redditività.
LA SOLUZIONE
Perchè scegliere DaVinci BrainIQ
Automazione rapida delle email con AI
Si integra con le caselle di posta di vendite e supporto tecnico, generando automaticamente bozze di risposta pronte per essere approvate.
Conoscenza di prodotto unificata
Recupera informazioni accurate sui prodotti da ERP, CRM e documenti aziendali.
Ottimizzazione delle vendite
Analizza i flussi di ricavi e i risultati di vendita per dare priorità ai clienti e ai prodotti ad alto valore e migliorare il Return on Sales.
Preventivi coerenti e allineamento
Allinea i team di vendita e tecnici con preventivi e proposte di prodotto coerenti.
Supporto autonomo 24/7
Fornisce supporto scalabile, continuo e attivo 24 ore su 24 attraverso diversi fusi orari per team, filiali, distributori e utenti finali.
CAPACITÀ DAVINCI BRAINIQ
Gestisce migliaia di piccoli clienti
DaVinci BrainIQ gestisce autonomamente il reparto vendite, rispondendo alle richieste di migliaia di piccoli clienti.
Fa il lavoro al posto tuo, dalla generazione di offerte commerciali alla risposta a domande tecniche, fino a fornire visibilità sulla redditività di clienti e prodotti.
Gestione Offerte Commerciali
Supporto
Clienti
Risoluzione
Problemi
Controllo
Finanziario
Gestione Offerte Commerciali
DaVinci BrainIQ automatizza la generazione delle offerte commerciali a partire dalle richieste in ingresso e indirizza le opportunità al team vendite in modo intelligente.
In questo modo puoi servire in modo efficiente migliaia di piccoli clienti, spesso trascurati.
Supporto Clienti
Caratteristiche Prodotto
Ricerca Prodotto
Prodotto Intercambiabile
Risoluzione Problemi
DaVinci BrainIQ comprende le problematiche tecniche.
Effettua il troubleshooting tecnico e risponde
come si configura o installa un prodotto
Controllo Finanziario
DaVinci BrainIQ identifica i clienti ad alto e basso valore, consentendo una prioritizzazione più efficace e migliorando le performance di vendita sia sui prodotti ad alto volume che su quelli a basso volume.
Caso d'uso
CLIENTE
Azienda italiana a conduzione privata che produce soluzioni di automazione industriale e sicurezza per le industrie di processo, tra cui i settori petrolifero e del gas, petrolchimico, chimico e farmaceutico.
LA SFIDA
L’azienda aveva bisogno di migliorare significativamente le proprie performance di business (margine EBITDA) riorganizzando la strategia commerciale e di prodotto, automatizzando i workflow, integrando lo stack IT esistente (ERP/CRM ed ecosistema digitale) e implementando un framework digitale intuitivo in grado di fornire supporto clienti automatizzato.
I Benefici
impatto sul business
Conseguenze Immediate
DaVinci BrainIQ offre miglioramenti operativi e finanziari immediati.
Dall’ottimizzazione del capitale circolante alla crescita dei margini, i risultati sono concreti e basati sui dati.
Riduzione dell’inventario e delle scorte
Le attività sopra descritte hanno portato a una struttura più snella ed efficiente, ottimizzando il capitale circolante.