AINEXXO evolve DaVinci BrainIQ: chatbot evoluto e agente AI integrati per l’automazione delle business operations.

Nuova interfaccia e architettura integrata per trasformare l’intelligenza artificiale in un assistente operativo capace di dialogare e agire nei processi aziendali, sia su Cloud che On-Prem per garantire la massima confidenzialità dei dati. 

Varese – AINEXXO, società italiana deep-tech specializzata in intelligenza artificiale cognitiva, annuncia l’evoluzione di DaVinci BrainIQ, la propria piattaforma per le business operations, oggi disponibile con una nuova interfaccia grafica e un’integrazione avanzata che unisce interazione conversazionale e automazione operativa. 

DaVinci BrainIQ è progettato come un assistente aziendale intelligente che non si limita a rispondere, ma svolge direttamente attività operative, comunicando con l’utente in linguaggio naturale e agendo sui sistemi aziendali. 

RIDURRE INEFFICIENZE OPERATIVE E TEMPI DI INATTIVITA’ 

Nelle aziende industriali, i tempi di inattività, la lentezza nella risoluzione dei problemi e la difficoltà nel reperire informazioni tecniche su macchine e prodotti hanno un impatto diretto su produttività e marginalità. 

Ogni interruzione operativa o ritardo nella diagnosi rallenta i processi, genera inefficienze tra dipartimenti e riduce la capacità di risposta verso clienti e partner. Il downtime, infatti, rappresenta un periodo in cui sistemi e attività non sono operativi, con effetti diretti sulle performance aziendali. 

Allo stesso tempo, la frammentazione tra sistemi e funzioni aziendali porta a un’elevata incidenza di attività manuali, rendendo difficile garantire coerenza operativa tra vendite, supporto tecnico e operations. 

In questo contesto, diventa fondamentale disporre di strumenti in grado di accelerare l’accesso alle informazioni e ridurre i tempi di risoluzione, mantenendo continuità operativa. 

UN’UNICA INTERFACCIA PER INTERROGARE ED AUTOMATIZZARE IL LAVORO 

DaVinci BrainIQ di AINEXXO si inserisce in questo contesto offrendo una piattaforma che integra capacità conversazionali e operative all’interno dello stesso ambiente. 

L’interfaccia chatbot evoluta consente agli utenti di accedere alla conoscenza aziendale in linguaggio naturale e di svolgere attività tipiche del customer support (sia tecnico che vendite), tra cui: 

• consultazione delle caratteristiche prodotto  

• ricerca del prodotto più adatto in base all’applicazione o richiesta del cliente 

• individuazione di prodotti intercambiabili 

• risoluzione di problematiche tecniche  

• creazione proposte commerciali 

Parallelamente, DaVinci BrainIQ gestisce attività operative attraverso un sistema di automazione basato su flussi, coordinando processi tra sistemi diversi e riducendo l’intervento manuale, migliorando efficienza e coerenza operativa. 

IL CASO CONCRETO: EFFICIENZA, MARGINI E PRODUTTIVITA’ 

L’impatto della piattaforma è già stato validato in ambito industriale. 

Un’azienda italiana attiva nello sviluppo di dispositivi elettronici per automazione industriale, ha adottato DaVinci BrainIQ con l’obiettivo di migliorare significativamente le performance economiche, intervenendo su più livelli: organizzazione commerciale, strategia prodotto, integrazione dei sistemi e automazione dei processi. 

L’implementazione ha introdotto: 

• automazione delle richieste clienti e supporto tecnico  

• interazione in linguaggio naturale con i sistemi aziendali  

• integrazione con ERP, CRM e documentazione tecnica  

• riallineamento tra vendite e supporto su dati condivisi  

I risultati sono stati misurabili: 

• –55% tempo medio di risposta  

• +30% capacità operativa a parità di team  

• –25% riduzione dei costi legati alla complessità  

• +12% miglioramento delle performance commerciali  

• +4% impatto diretto sui risultati finanziari  

A livello operativo, l’azienda ha ridotto lo stock e il capitale immobilizzato, liberato risorse interne e concentrato gli sforzi sui clienti ad alto valore, con un conseguente aumento dei margini. 

“Il nostro obiettivo è ottimizzare la collaborazione tra i dipartimenti, eliminando le barriere comunicative e accelerando i processi decisionali,” ha dichiarato Emanuel Joel Agnelli, CPO e Co-founder di AINEXXO.“Vogliamo trasformare un team di 10 persone in una realtà operativa con l’agilità e l’impatto di una struttura da 30, senza aumentare il numero di risorse.”

Informazioni su AINEXXO S.r.l. 

AINEXXO è un pioniere deep-tech nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale cognitiva per l’automazione industriale, il controllo dei processi e la sicurezza funzionale.I suoi stack di AI cognitiva includono: DaVinci BrainIQ (Chatbot evoluto e Agente AI per l’automazione dei processi aziendali), DaVinci Edge (AI per la sicurezza industriale) e NeuroLinker (Contestualizzatore di dati cognitivi). Per maggiori informazioni: www.ainexxo.com